Aviso de Privacidad

BeMozart (en adelante "BeMozart" o "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través del sitio web bemozart.mx y sus aplicaciones relacionadas.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso puede contactarnos en: privacidad@bemozart.mx

BeMozart recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, país de residencia.
• Datos de contacto: correo electrónico.
• Datos de perfil artístico (aplicable a maestros): nombre artístico, biografía, fotografía o imagen de perfil, disciplina, subdisciplina, nivel de enseñanza, modalidad, tarifas y documentos de respaldo (currículum, portafolio, identificación oficial).
• Datos de preferencias de aprendizaje (aplicable a alumnos): disciplina de interés, nivel, modalidad preferida.
• Datos de transacciones: historial de reservas y pagos. Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe, Inc. y no son almacenados en los servidores de BeMozart.
• Datos de uso: registros de actividad en la plataforma, calificaciones y reseñas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión.

BeMozart no recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, vida sexual, creencias religiosas o datos biométricos).

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Conectar alumnos con maestros según sus preferencias artísticas.
• Gestionar reservas y pagos de clases.
• Procesar la postulación y validación de maestros.
• Enviar confirmaciones de reserva y notificaciones de transacciones.
• Brindar soporte y atención al usuario.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas sin afectar la relación):

• Enviar comunicaciones sobre nuevos maestros, disciplinas o promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@bemozart.mx con el asunto "Limitación de uso — datos secundarios". Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puede gestionar sus preferencias de comunicación directamente desde la configuración de su cuenta en la plataforma.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

1. Envíe una solicitud a privacidad@bemozart.mx con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
2. Incluya su nombre completo, correo registrado y una copia de identificación oficial.
3. Describa el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.

BeMozart responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de proceder, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles.

BeMozart podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos, sin requerir su consentimiento cuando la ley así lo permite:

• Stripe, Inc.: procesamiento seguro de pagos en línea.
• Proveedores de infraestructura cloud: hospedaje y almacenamiento de datos con estándares de seguridad equivalentes.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

En ningún caso BeMozart vende, renta o comercializa sus datos personales con terceros para fines publicitarios propios de esos terceros.

BeMozart utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies de sesión: mantener su sesión iniciada de forma segura.
• Cookies de preferencias: recordar sus preferencias dentro de la plataforma.
• Cookies analíticas: comprender cómo se utiliza la plataforma (datos agregados y anónimos).

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

BeMozart implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hashing seguros (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Respaldos periódicos de la base de datos.

BeMozart se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico al menos 10 días naturales antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web oficial inai.org.mx.